Vilkår og forretningsbetingelser hos Critte Børnetøj

Priser og bestilling:
Alle Critte Børnetøj´s priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Priserne er excl. porto. Ved levering i Danmark er der fast fragt på dkr. 45,00. - til Grønland, Island, Færøerne, Norge, Sverige o.a, leveres varer til fast fragtpris dkr. 125,00. Bemærk du kan altid se prisen for porto/fragt på din bestilling, inden du godkender bestillingen.

Aftaler om køb af varer fra Critte Børnetøj´s webbutik indgås på dansk og anses for endeligt indgået, når en af Critte Børnetøj´s medarbejdere har ekspederet ordren.

Critte Børnetøj tager forbehold for trykfejl, prisfejl, udsolgte vare, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.
 
Betaling:
Hos Critte Børnetøj kan du betale på følgende måder:

Det er gratis at benytte betalingskort. Beløbet på din bestilling trækkes ikke fra din konto, før varen er afsendt fra vores lager.

Selve betalingstransaktionen foregår på sikker vis. Vær opmærksom på, at din browser kan være indstillet til at fortælle, at du kommer ind på en usikker side, selvom det faktisk er en sikker side.

På den sikre side skal du indtaste:

- Dit kortnummer og dets udløbsdato. I kortnummeret skal du kun indtaste tallene, ikke de mellemrum, der er vist på kortet.

- Tre kontrolcifre, der står på bagsiden af dankortet yderst til højre, typisk som afslutning på en længere talrække. OBS! Det er IKKE dit bankkonto nummer, som står på bagsiden. Efter du har indtastet kortnummer med udløbsdato og godkendt betalingen, bliver du ført tilbage til websitets almindelige sider. Igen, hvis din browser er indstillet til det, får du at vide, at det er en usikker side. Det er helt normalt og ufarligt for sikkerheden. Dit kortnummer er kun registreret hos PBS.

Sikkerhed:
Critte Børnetøj bruger sikkerhedsprotokollen SSL (Secure Socket Layer), som krypterer (koder) information. Oplysningerne sendes således direkte fra betalingsserveren via PBS til banken - og bliver på intet tidspunkt gemt eller opbevaret i vores eller andres system.

Ved betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Det er nemlig muligt at afvise en betaling, når du modtager betalingsoversigten. Du har ingen selvrisiko, hvis dit kort skulle blive misbrugt i en internet-forretning, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre stillet end i den fysiske verden, hvor du en selvrisiko på 1.200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Først når varen er afsendt fra Critte Børnetøj bliver beløbet trukket – og det er aldrig muligt at trække et større beløb end det, du ved bestillingen har godkendt.

Læs evt. mere på www.betaling.dk.

Fortrolige oplysninger:
For at få tilsendt varer, må du opgive navn, postadresse, telefonnummer samt e-mail til Critte Børnetøj. Når den bestilte vare skal sendes som gave, opgives ligeledes en leveringsadresse. Registreringen foretages udelukkende med det formål at kunne leverer varen til dig.

Hos Critte Børnetøj opbevares dit navn, postadresse, telefonnummer samt e-mail i et kundekartotek, som ingen andre end Critte Børnetøj ansatte har adgang til. Oplysningerne opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. Critte Børnetøj kundeoplysninger videregives eller videresælges ikke til tredjemand. Dine oplysninger vil blive brugt til markedsføring overfor dig, såfremt du udtrykkeligt har accepteret dette. Du kan når som helst blive slettet fra kundekartoteket ved at sende en e-mail til critte@critte.dk

Du har som kunde altid mulighed for at få indsigt i de registrerede oplysninger, og kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til reglerne herom i lov om behandling af personoplysninger. Personoplysninger opbevares og transmitteres ikke krypteret.

Cookies:
I en del funktioner benytter Critte Børnetøj cookies for at få sitet til at fungere optimalt. Cookies lagres på din harddisk, og kan når som helst slettes (vælg "funktioner" og "internet indstillinger" - klik på" slet cookies").

Critte Børnetøj benytter på intet tidspunkt adfærdssporende cookies.

Ordrebekræftelse og levering:
Når du bestiller varer hos Critte Børnetøj, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder oversigt over dine bestilte varer med angivelse af pris, navn og leveringsadresse. Er du medlem af Critte Børnetøj´s nyhedsmail fremgår rabatten af din ordrebekræftelse. Bemærk, det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til critte@critte.dk du kan dog gå i fanebladet "kundecenter" og skrive din email og password/kodeord og her til enhver tid se tidligere ordre.

Leveringen sker normalt indenfor 1-3 hverdage fra bestillingsdagen afhængig af betalingsformen. Det er vores mål, at varerne så vidt muligt sendes samme dag som bestillingen foreligger.

Forsendelse i Danmark er excl. i priserne, men er fast fragt på kun dkr. 39,00. Critte Børnetøj benytter Post Danmark som distributør af vores varer. Ved ekspedition til udlandet, herunder Grønland og Færøerne, Norge o.a, sendes varerne for fast fragt dkr. 115,00. Bemærk ved salg til udlandet kan der forekomme opkrævning på både told og importmoms ved modtagelsen. Du kan altid kontakte din lokale told og skat for spørgsmål. 

Retur- og fortrydelsesret:
Det er muligt at returnere varer op til 14 dage efter modtagelsen af varen, såfremt varen er i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Dog må du gerne pakke den ud og prøve/bruge den, såfremt du kan returnere varen i væsentlig samme stand og mængde.  Varen kan ombyttes til andre varer eller pengene gives retur. Dette sker efter at have fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at returretten kan udnyttes. Hvilket vil sige at varen ikke er i en sådan brug hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Returbetaling vil ske via bankoverførsel, hvorfor du efterfølgende vil blive kontaktet for at få oplyst, hvortil pengene skal overføres.

Ved returnering betaler du selv fragten. Såfremt du ønsker varen byttet, betaler du kun fragten den ene vej. Critte Børnetøj betaler så for fragten frem til dig af ombyttet varer.

Det er muligt at returnere varen på følgende måder:

  * Nægte modtagelse når Post Danmark afleverer pakken (betragter at
    aftalen ikke er indgået).

  * Tilbagesende den ubrugte vare ( f.eks. ved forkert størrelse eller farve).

  * Fysisk returnering af varen på vores adresse (ved personlig kontakt
     med os)

     Adressen er:
     Critte Børnetøj (CVR.: 25 56 32 04)
     V/Druestrup Børnebiks og Gårdbutik
     Druestrupvej 18, Druestrup
     4690  Haslev    
     Tlf.: 2264 3920
     E-mail: critte@critte.dk

Reklamation:
Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Reklamationsfejl omfatter fabrikationsfejl og mangler.

Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom leg eller ukorrekt anvendelse er det ikke omfattet af reklamationsretten. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Hvis du modtager en vare, der er blevet ødelagt under transporten eller hvis den går i stykker umiddelbart efter modtagelsen, kan du få tilsendt en ny vare. Du kan også vælge at få pengene tilbage.

Hvis du ønsker at reklamere, bør du hurtigst muligt kontakte os. For hurtigere ekspedition bør du have den faktura parat, som du modtog sammen med varen.

Du kan på hverdage kontakte Critte Børnetøj på telefon 2264 3920 eller via e-mail til cirtte@critte.dk. Husk at angive navn, adresse og faktura/ordre-nummer samt hvilken vare, du ønsker at returnere.

Returadresse:
     Critte Børnetøj (CVR.: 25 56 32 04)
     V/Druestrup Børnebiks og Gårdbutik
     Druestrupvej 18, Druestrup
     4690  Haslev    
     Tlf.: 2264 3920
      E-mail: critte@critte.dk

Handelsbetingelser ændret sidste gang 04. 10. 2006.